Chính sách thanh toán quy định các hình thức thanh toán được chấp nhận khi khách hàng mua sản phẩm, dịch vụ tại GiamSatRaVao.vn, nhằm bảo đảm giao dịch minh bạch, an toàn và đúng quy định pháp luật.
1. Các hình thức thanh toán
- Chuyển khoản ngân hàng: thanh toán vào tài khoản công ty được ghi rõ trong báo giá hoặc hợp đồng. Đây là hình thức được khuyến khích cho đơn hàng giá trị lớn và đơn hàng dự án.
- Thanh toán tiền mặt: áp dụng khi khách hàng giao dịch trực tiếp tại văn phòng công ty hoặc khi nhân viên giao hàng thu tiền tại công trình (đối với đơn hàng đã thoả thuận).
- Thanh toán theo tiến độ: áp dụng cho đơn hàng triển khai dự án — thường gồm tạm ứng khi ký hợp đồng/xác nhận đơn hàng và thanh toán phần còn lại khi bàn giao, nghiệm thu. Tỷ lệ cụ thể theo thoả thuận trong hợp đồng.
Thông tin tài khoản ngân hàng chính thức của công ty luôn được thể hiện trên báo giá/hợp đồng có đầy đủ thông tin pháp lý. Khách hàng tuyệt đối không chuyển khoản vào tài khoản cá nhân không được xác nhận bằng văn bản.
2. Điều kiện thanh toán
- Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi khách hàng xác nhận báo giá và thực hiện thanh toán/tạm ứng theo thoả thuận.
- Đối với hình thức chuyển khoản, đơn hàng được xác nhận thanh toán khi tiền về đến tài khoản công ty; thời gian hạch toán phụ thuộc vào ngân hàng (thường trong ngày hoặc 1 ngày làm việc).
- Sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu riêng hoặc hàng nhập khẩu theo đơn có thể yêu cầu tạm ứng trước; tỷ lệ được ghi trong báo giá.
3. Hoá đơn và chứng từ
Chúng tôi xuất hoá đơn giá trị gia tăng (VAT) đầy đủ theo quy định cho mọi giao dịch khi khách hàng yêu cầu và cung cấp đủ thông tin xuất hoá đơn (tên công ty, mã số thuế, địa chỉ). Hoá đơn được xuất theo giá trị thực tế của đơn hàng sau khi trừ các khoản giảm giá đã thoả thuận.
4. Xử lý giao dịch thanh toán sai sót
- Chuyển khoản thừa/thiếu hoặc sai nội dung: liên hệ hotline 0815 079 970 hoặc email tech@somico.vn kèm chứng từ giao dịch; chúng tôi đối chiếu và xử lý trong 1–3 ngày làm việc.
- Trường hợp huỷ đơn hàng theo thoả thuận, khoản tiền đã thanh toán được hoàn lại qua chuyển khoản trong 5–10 ngày làm việc, trừ các khoản chi phí đã phát sinh được hai bên thống nhất (nếu có).
5. Bảo mật thông tin thanh toán
Thông tin thanh toán và chứng từ giao dịch của khách hàng được bảo mật theo Chính sách bảo mật thông tin của công ty; chúng tôi không chia sẻ thông tin tài chính cho bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu.